Product Admin Menu

Kế hoạch Khảo sát, thăm dò ý kiến của cá nhân, tổ chức về thực hiện thủ tục hành chính tại cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu năm 2017 được Chủ tịch UBND tỉnh ban hành với mục đích đánh giá khách quan về chất lượng, hiệu quả công tác giải quyết thủ tục hành chính, giúp cơ quan hành chính nhà nước đề ra giải pháp thiết thực, phù hợp nhằm cải thiện chất lượng cung ứng các dịch vụ hành chính công; nâng cao trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh, thông qua đó, nâng cao sự hài lòng của cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) tại tỉnh Bạc Liêu.

Hoạt động khảo sát, thăm dò ý kiến được tiến hành tại nơi tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị, gồm: Các sở, ban, ngành cấp tỉnh; UBND cấp huyện, UBND cấp xã trên địa bàn tỉnh. Đối tượng khảo sát là các cá nhân, tổ chức có giao dịch TTHC tại các cơ quan, đơn vị được khảo sát.

Các nội dung khảo sát bao gồm: Tìm hiểu thông tin, tiếp cận dịch vụ; quy định TTHC; sự phục vụ của cơ quan và công chức, viên chức. Phương pháp thực hiện khảo sát là các cơ quan, đơn vị bố trí, đặt thùng phiếu tại nơi tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC để tiếp nhận các Phiếu Khảo sát.

Văn phòng UBND tỉnh là đơn vị được giao nhiệm vụ chủ trì, làm đầu mối, giúp Chủ tịch UBND tỉnh tổ chức triển khai, thực hiện Kế hoạch; phát hành phiếu khảo sát, thăm dò ý kiến của cá nhân, tổ chức về thực hiện thủ tục hành chính, đảm bảo nội dung, yêu cầu của Kế hoạch; hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc triển khai, tổ chức thực hiện khảo sát theo Kế hoạch; tổ chức tuyên truyền trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh, đồng thời phối hợp với Báo Bạc Liêu, Đài Phát thanh và Truyền hình tuyên truyền Kế hoạch và công khai mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức về thực hiện TTHC tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu./.

Chi tiết

L. Thủy